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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las condiciones mínimas para arrendar un vehículo?
Debes cumplir con los siguientes requisitos:
• Edad mínima: 21
• Requisito de licencia: Todas las clases de vehículos | categorías.
¿Qué medios de pagos aceptan para pagar el arriendo?
¿Cuáles son las condiciones para la devolución de un pago por concepto de reservas?
Para reservas prepagadas a través de www.gamarent.cl aplicará el 100% de devolución al titular de la Tarjeta de crédito o débito para aquellas reservas que sean anuladas con 76 hrs. de anticipación a la fecha y hora programada de retiro según reserva. La anulación se deberá comunicar a Gama Rent a Car por correo electrónico o a través de la página web. No aplica devolución para reservas anuladas con menos de 76 horas de anticipación a la fecha y hora programada de retiro según reserva. No se realizarán devoluciones en caso de reservas prepagadas No Show, ni en reservas y/o contratos por días de arriendo prepagados no utilizados. En caso de reembolso, el monto será cargado a la misma tarjeta de crédito del titular que hizo el pago, dentro de aproximadamente 15 días hábiles contados desde la anulación. La fecha final de devolución a la cuenta bancaria dependerá del banco emisor de la tarjeta de crédito. No se realizan reembolsos o devoluciones por días no utilizados de una reserva o cuando el usuario no cumpla con los requisitos de arriendo, por ejemplo: edad mínima, documentos de identidad, licencia vigente, cupo en Tarjeta de crédito o bien decida declinar el arriendo directamente en nuestras oficinas.
Las cancelaciones deben ser informadas a través de reservas@gamarent.cl
¿De cuánto es la garantía que se cancela?
Dependerá del vehículo seleccionado y la cantidad de días.
¿Puedo pagar la garantía con cheque o efectivo?
No, la garantía debe ser pagada únicamente con tarjeta de crédito. Y el plazo de devolución dependerá de lo establecido por la entidad emisora.
¿Puedo pagar la garantía con cheque o efectivo?
¿Qué licencia de conducir necesito?
Puedes conducir en Chile con una licencia de conducir vigente, en caso de ser extranjero, sirve la de tu país de origen.
¿Existe un recargo por combustible?
Los vehículos se entregan con combustible, y deberán ser devueltos con el mismo nivel que se registró al momento de la entrega. De lo contrario, se realizará un cargo por reabastecimiento de combustible. No se harán devoluciones de dinero en caso de que el vehículo sea entregado con mayor nivel de combustible.
¿Qué tipos de cargos adicionales podrían ser efectuados?
- Cargo adicional por devolver el vehículo en una sucursal distinta a la que fue entregado.
- TAG, peajes o similar.
- Perdida de documentos.
- Servicios o coberturas adicionales que el cliente solicite.
- Deducible del Seguro, en caso de accidentes, volcamientos o robo.
- Devoluciones fuera de horario.
Para más detalles debes revisar el contrato de arriendo y sus anexos.
¿Qué debo hacer en caso de accidente o robo?
Debes dar aviso inmediatamente a Carabineros de Chile.
Luego avisar a Gama Rent a Car (dentro de un plazo máximo de 24 horas) al correo siniestros@gamarent.cl, con la siguiente información:
- Fotocopia de constancia o parte policial.
- Licencia de conducir del conductor.
- Cédula de identidad por ambos lados.
- Relato detallado de los hechos del siniestro.
Puedes llamar también al teléfono de emergencias: +562 232785997.
¿Qué cobertura tiene el seguro incluido?
Cobertura de daños (CDW): Su arriendo incluye cobertura daños, es posible limitar la responsabilidad en caso de deterioro del vehículo a un determinado deducible.
- Deducibles daños: 11,90 UF
- Deducible volcamiento: 23,8 UF
- Protección contra robo (TP): Su arriendo incluye protección contra robo, es posible limitar la responsabilidad en caso de robo a un determinado deducible.
- Deducible Robo: 35,7 UF
- Revisar términos y condiciones.